Producto agregado de la unidad V: Gestión de relaciones de los Clientes (CRM)
Tema 2.- Customer Value Management (CVM)
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martes, 12 de mayo de 2015
Trabajo de investigación unidad V: Gestión de relaciones de los Clientes (CRM)
Tema 5: Beneficios de orientar a las empresas en la Implementación de CRM
En la presente unidad tuvimos como tema principal los sistemas CRM - Customer Raltionship Management debido a la importancia de estos sistemas en una empresa hablamos de los diferentes beneficios que aportan a la empresa como por ejemplo en la rama de Gestión del flujo de efectivos, Gestión de equipo, Planificación futura, mejores relaciones con los clientes, Marketing dirigido, mayor productividad, cerrar ventas más rápido, entre muchos otros.
A continuación presentamos las referencias bibliográficas que sustentan la información presentada:
Estrategia de Negocio,
Marketing y Ventas. [Página web en línea]. Disponible en: http://www.preguntia.com/para-que-sirve-un-crm-y-que-ventajas-tiene.html [2015, 30 Abril]
¿Cuáles son las
ventajas de un sistema CRM (Customer Relationship Management)? [Página web en
línea]. Disponible en: http://www.ehowenespanol.com/cuales-son-ventajas-sistema-crm-customer-relationship-management-info_395214/ [2015, 30 Abril]
Beneficios de CRM. [Página web en línea]. Disponible en: http://www.estrasol.com.mx/beneficios-crm.php
[2015, 30 Abril]
Cuáles son las ventajas y desventajas del CRM [Página web en
línea]. Disponible en: http://pyme.lavoztx.com/cules-son-las-ventajas-y-desventajas-del-crm-4177.html
[2015, 30 Abril]
Darío. BENEFICIO. [Página web en línea]. Disponible en:http://crmutem.blogspot.com/2011/05/ventajas-y-desventajas-del-crm.html [2015, 30 Abril]
Ventajas de un CRM. [Página web en línea]. Disponible en: http://www.empresascrm.com/ventajas-crm.html [2015, 30 Abril]
lunes, 11 de mayo de 2015
Trabajo de investigación unidad IV: Gestión de las relaciones de los Proveedores
(SCM)
Tema 7: Sistemas para la ejecución de la Cadena de
Suministro (SCE)
En la Unidad IV el tema de estudio los sistemas para la ejecución de la cadena de suministro (SCE), en donde hablamos de sistemas de gestión de almacenes, mejoras en un sistemas de gestión de almacenes, sistema de gestión de depósito, de la mano de obra, de almacenes, entres otros.
A continuación presentamos las referencias que sustentan nuestra investigación:
Carlos
Maciel, Ejecución en supply chain: visibilidad total, [página web en línea].
Disponible en: http://www.logisticamx.enfasis.com/articulos/66380-ejecucion-supply-chain-visibilidad-total-
[2015,
25 Abril]
CORRTECH.COM,
Ejecución de Cadenas de Suministro, [Página web en línea]. Disponible en: http://www.corrtech.com/soluciones/ejecucion-de-cadenas-de-suministro/?lang=es
[2015,
25 Abril]
Fernando
Barilari, La ejecución integrada de la cadena de suministro, [Página web en
línea]. Disponible en: http://www.logisticasud.enfasis.com/articulos/68592-la-ejecucion-integrada-la-cadena-suministro
[2015,
25 Abril]
INFOR.COM,
Ejecución de la Cadena de Suministro, [página web en línea]. Disponible en: http://es.infor.com/solutions/scm/execution/
[2015,
25 Abril]
Infor, Infor
Optimiza Aplicación para la Ejecución de la Cadena de Suministro, [Página web
en línea]. Disponible en: http://cercatechnology.com/centro-de-conocimiento/tendencias_newsletter
[2015,
25 Abril]
Lorie King Rogers, Supply chain software basics:
Supply chain execution, [Página web en línea]. Disponible en: http://www.mmh.com/article/supply_chain_software_basics_supply_chain_execution
[2015,
25 Abril]
TAPCONSULTORIA.COM,
Administración de la Cadena de Suministro, [Página web en línea]. Disponible
en: http://tapconsultoria.com/tapconsultoria-soluciones-administracion-cadena-suministro.htm
[2015,
25 Abril]
TECSYS
LATIN AMERICA, Supply Chain Execution: El poder de la Integración, [Página web
en línea]. Disponible en: http://www.webpicking.com/notas/tecsys01.htm
[2015,
25 Abril]
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